联系Rivet Rascals团队
请发送邮件至support@migame.fi。Rivet Rascals由位于芬兰赫尔辛基的MiGame Oy提供，企业识别号为2254874-7。请注明应用版本、iPhone或iPad型号、iOS或iPadOS版本、所在页面或任务，以及导致问题的操作步骤，并描述你原本预期的结果。
请勿发送密码、登录验证码、完整支付卡信息或不必要的身份证件。如果附上截图，请移除无关的个人信息。隐私或删除请求也可以发送至同一邮箱。
恢复缺失的购买
使用购买该物品的Apple购买账户登录后，打开Club →“恢复购买”。请检查网络连接，并等待App Store完成处理。恢复操作会检查符合条件的购买和覆盖的外观内容，但不会找回战役存档。
如果“购买前询问”的批准仍在等待中，你可以继续免费游玩。Apple确认购买后才会出现付费访问权限。已取消的购买不会提供付费权益。如果商品无法加载，请稍后再试。
管理或取消Workshop Club
选择Club →“管理订阅”，或打开设备“设置”→ 你的姓名 →“订阅”。Apple的说明介绍了取消方法。删除应用不会停止计费。如需退款，请使用Apple退款服务。
正常到期后，永久外观内容和已有装配方案会保留。你可以编辑和导出已有方案；超过免费12个保存位后再添加方案，需要有效Club会员资格。额外活动要求当前会员资格，故事集也可单独永久购买。请阅读完整的购买信息。
保护与恢复进度
进度保存在你的设备上。调查存档问题时，请避免卸载或重置游戏。替换进度前，请在“设置”中先导出完整存档。是否能够恢复，取决于是否有有效的存档、备份或导出文件。
如果你的版本提供可选iCloud同步，请在每台设备上明确开启。iCloud账户和Apple购买账户可能不同。如果两台设备都修改了存档，请比较摘要后选择一个完整分支。进度与余额不会合并。关闭同步不会删除云端副本。
分享有帮助的诊断报告
在“设置”中选择“分享游戏诊断信息”，查看近期记录，再决定是否将其附在邮件中。在你分享之前，记录只保存在设备上。你也可以不附诊断信息，直接发送普通反馈。
完整存档导出与诊断不同，其中包含进度、已保存装配方案的名称、设置和奖励历史。只有在你确实愿意分享这些信息时才发送。我们的隐私政策说明了本地诊断、客服往来和删除方式。
设备、离线游玩与无障碍
Rivet Rascals支持搭载iOS或iPadOS 17及以上版本的iPhone和iPad。核心单人玩法和本地保存可离线使用。下载、购买、恢复购买和可选iCloud同步可能需要互联网连接。
如果文字、动态效果、音频或控件让某个页面难以使用，请告知我们具体页面、设备以及使用的辅助技术。游戏内帮助说明了如何装配、测试和阅读战斗结果，帮助你继续尝试下一个点子。